계정 및 데이터 삭제 안내

1. 앱 이름

나들이온

2. 계정 삭제 요청 방법

사용자는 고객지원 이메일을 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 아래 이메일 주소로 계정 삭제 요청을 보내면 본인 확인 및 요청 내용 확인 후 계정과 관련 데이터를 삭제합니다.
• 앱의 마이페이지에서도 계정 삭제 요청 안내 페이지로 이동할 수 있습니다.

3. 삭제되는 데이터

계정 삭제가 완료되면 원칙적으로 다음 사용자 데이터가 삭제됩니다.

• 소셜 로그인 식별자(ID), 이메일 주소, 닉네임, 프로필 이미지 등 회원 정보
• 찜 목록, 코스 폴더, 코스 항목 등 사용자가 저장한 개인화 데이터
• 앱 푸시 알림 발송을 위한 Expo Push Token, 기기 OS, 앱 버전 등 푸시 관련 정보
• 사용자가 작성한 신고 내용 및 실시간 현장 톡 메시지 등 서비스 이용 중 작성한 정보

4. 보관될 수 있는 데이터 및 기간

회사는 원칙적으로 계정 삭제 요청 처리 후 사용자 개인정보를 지체 없이 삭제합니다. 다만, 다음에 해당하는 정보는 관련 법령 준수, 분쟁 대응, 서비스 안전성 확보를 위해 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

• 법령에 따라 보관이 필요한 거래·접속·분쟁 관련 기록: 관련 법령에서 정한 기간
• 부정 이용 방지 및 서비스 안전성 확인을 위한 최소한의 로그: 목적 달성 후 지체 없이 삭제
• 신고 처리 및 분쟁 대응에 필요한 기록: 처리 완료 후 필요한 범위 내에서 보관

5. 처리 기간

이메일로 접수된 계정 삭제 요청은 본인 확인 및 요청 내용 확인 후 가능한 한 신속하게 처리합니다. 추가 확인이 필요한 경우 고객지원 이메일을 통해 안내할 수 있습니다.

6. 문의처

계정 삭제 및 데이터 삭제와 관련한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.